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Lösen statt aussitzen - Kompetent Konflikte bewältigen

Inhalt

Konflikte einordnen und analysieren / Eskalationsstufen / Konfliktdynamik / Hintergründe von Konflikten / Haltung und Achtung / Gesprächstechniken zur Konfliktlösung / Die Perspektive erweitern / Konflikte als Chance nutzen / Diskussion / Erfahrungsaustausch / Tipps und praktische Übungen

Im menschlichen Miteinander gibt es viele Situationen, die Konflikte auslösen, so etwa durch unterschiedliche Bedürfnisse, Erwartungen, Perspektiven oder Missverständnisse. Wir nehmen Konflikte häufig als negativ und herausfordernd wahr. Aus diesem Grunde empfinden wir sie als Stress und Belastung. Doch verbirgt sich hinter einem Konflikt häufig auch eine Chance zur Veränderung und Weiterentwicklung. Mit den richtigen Strategien können Konflikte entschärft und für alle Seiten positiv genutzt werden. Dies funktioniert jedoch nur, wenn die Ursache und die Dynamik des Konfliktes verstanden werden und entsprechend Lösungen erarbeitet werden. Im Seminar entwickeln Sie Ihre Konfliktlösefähigkeit weiter, indem Sie Konflikte einordnen und analysieren lernen, die Perspektive wechseln und Gesprächstechniken einüben, die Sie in der Konfliktbewältigung unterstützen und Sie damit in Konfliktsituationen souverän und professionell handeln können.



Ansprechpartner: Birgit Seifert
Telefon: +49.651.9777754
Email: seifert@trier.ihk.de

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 2 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
16.01.19 09:00 - 16:30 Uhr Ganztägig 195 Herzogenbuscher Str. 12
54292 Trier

max. 15 Teilnehmer

Dauer: bis 3 Tage

Referent/in: Jacqueline Maron


Mindestteilnehmer: 5

23.10.19 09:00 - 16:30 Uhr Ganztägigs.o. 195 s.o.

max. 15 Teilnehmer

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 5

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