• Führungsstile - Grundlagen und Techniken der Mitarbeiterführung: Führungsverhalten und -stil | Führungsmodelle und -instrumente | Führungsentwicklung


• Führungstechniken und Führungsmittel: Unterschiedliche Führungsmittel | Führung durch Delegation, Motivation oder Zielvorgabe | Führung durch Kontrolle, Anerkennung und Kritik | Management-by-Techniken | Effektivität und Effizienz von Führung | Interkulturelles Management


• Kommunikation: Zwischenmenschliche Kommunikation | Eisbergmodell | Vier-Seiten-Modell | Kommunikationsmodell nach Watzlawick | Distanzzone - "Abstand bitte!" | Techniken, das Zuhören zu lernen | Die vier Arten des Zuhörens | Das Telefongespräch


• Motivation:Was ist Motivation? | Der Flow-Effekt | Motivation beeinflussen | Umgang mit Misserfolgen | Motivationshilfen | Führen durch Motivation


• Personalbeurteilung: Menschen beurteilen | Grundsätze und Arten der Personalbeurteilung | Beurteilungsverfahren | Leitfaden zur erfolgreichen Personalbeurteilung | Arbeitszeugnisse


• Personalservice und Personalpolitik: Was versteht man unter Personalservice? | Was sind Mitarbeiterbedürfnisse? | Unterschiedliche Prämienmodelle | Altersvorsorge | Betriebliches Eingliede-rungsmanagement | Kummerkasten | Betriebliches Beschwerdemanagement | Familienfreundlichkeit im Unternehmen und deren Vorteile | Grundsätze und Ziele der Personalpolitik | Personaleinführung | Mentoring | Personalentwicklung | Arbeitszeugnis | Coaching | Mitarbeiterbefragungen | Mitarbeiterfluktuationen | Sabbatical | Arbeitszeitrecht


• Personalcontrolling: Ziele und Ebenen des Personalcontrollings | Operatives und strategisches Personalcontrolling | Einsatzgebiete, Instrumente und Probleme des Personalcontrollings | Qualitative Aspekte des Personalcontrollings


• Arbeitsrecht in der Praxis: Recht und Rechtsprechung| Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)


• Personalwirtschaft im Web 2.0 (optional): Grundlagen | Klassifikation sozialer Medien | Ausgewählte Social-Media-Anwendungen | Bedeutung des Web 2.0 | Rechtliche Rahmenbedingungen der Personalwirtschaft im Web 2.0

Lernmethode
Sie qualifizieren sich mediengestützt auf unserer DAA-Internetplattform mit individueller Begleitung durch unsere Lernberater.

• Agentur für Arbeit (SGB III) und Jobcenter (SGB II)


• Deutsche Rentenversicherung


• Berufsgenossenschaften


• Berufsförderungsdienst der Bundeswehr


• Selbstzahlung mit individuellen Zahlungsbedingungen möglich

DAA-Prüfung

Dauer: Auf Anfrage

Voraussetzung: Die Teilnahme-Voraussetzungen werden vorab in einem Beratungsgespräch geklärt.