Wachstum durch Wissen

Mit den richtigen Infos neue Perspektiven schaffen

Suche in 20123 Weiterbildungskursen von 811 Anbietern in Rheinland-Pfalz

« Zurück

Umgang mit Beschwerden

Inhalt

Mit diesem Seminar schaffen Sie die Basis für Ihren Vertriebserfolg. Sie erarbeiten sich wichtige Werkzeuge und Arbeitstechniken für den beratungsintensiven Verkauf, können Verkaufsgespräche proaktiv und kundenorientiert führen und auf Augenhöhe mit Ihren Kunden agieren. Sie steigern somit Ihre Abschlusschancen und erreichen effektiver Ihre Vertriebsziele. Sie lernen in produktiver Atmosphäre und trainieren an eigenen Praxisfällen

Auf herausfordernde Kunden souverän reagieren
- "Ich will jetzt eine Lösung!" - die typische Erwartungshaltung von Kunden
- Taktiken reklamierender Kunden durchschauen und richtig reagieren
- Aufbau und Struktur professioneller Kundengespräche
- Ihr Extra: Argumentationstechniken und Antwortalternativen aus der Praxis

Ersthelfer in turbulenten Zeiten: praktische Tipps für den direkten Einsatz
- Auch wenn es stressig wird: Kompetenz vermitteln und Verbindlichkeit ausdrücken!
- Persönliche Stressverarbeitung von emotionalen Kundengesprächen
- "Jedes Mal das Gleiche bei Ihnen!" - so antworten Sie auf Verallgemeinerungen
- Praxis-Live: Durchspielen von typischen Gesprächssituationen



Ansprechpartner: Laura Menningen
Telefon: +49.261.3047132
Fax: +49.261.3047121
Email: menningen@ihk-akademie-koblenz.de

Teilnahmebescheinigung

Art: Fortbildung/Qualifizierung

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
19.11.18 08:30 - 16:30 Uhr Ganztägig
Mo.
315 Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

max. 14 Teilnehmer

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

Zielsicher planen!

Mit unserer Standortbestimmung können Sie schrittweise alle Punkte zusammenstellen, die für Ihre zielsichere Planung wichtig sind.

Zur Standortbestimmung

Öffentliche Förderprogramme

Die Teilnahme an Weiterbildung kann durch öffentliche Förderprogramme und gesetzliche Regelungen unterstützt werden.

Regelungen und Programme

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

Mehr erfahren

Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

Mehr erfahren