Inhalt
Unser Bildungsangebot richtet sich an weiterbildungsinteressierte Kunden, die eine zukünftige Tätigkeit als Dienstleistungshelfer/-in/Servicefahrer/-in in den Bereichen: Post- u. Kurierdienste, Spedition/Logistik, Groß- u. Einzelhandel oder Gastronomie/Catering anstreben wollen, und die angegebenen Teilnahmevoraussetzungen zur Maßnahme erfüllen.
Ausbildungsinhalte:
1. Ausbildungsabschnitt 5 Monate (936 UE):
- Arbeitssicherheit, Arbeits- und tarifrechtliche Bestimmungen
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, Umweltschutz
- Überblick Arbeitsmarkt und Branchen, Verkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeiten
- Verkaufsförderung und Werbung, Kundenberatung und Warenverkauf
- Kassieren und Abrechnen, Fachbezogenes Rechnen
- Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation, kundenorientiertes Verhalten
- Lagerhaltung/Bestellwesen, Verpackungen, Versand, Beförderungsbestimmungen
- Gabelstaplerausbildung, Fach- und Fahrpraxis
- Servicedienstleistungen Kurier-, Express- und Paketdienste, Catering
- Mitzuführende Papiere des Servicefahrers, Fahrauftrag, Datenschutz
- Verkehrsgeografie und Routenplanung, Gefahrstoffe und Gefahrgut, Ladungssicherung
- Allgemeie Verkehrsvorschriften, Zuwiderhandlungen
- Strafbarkeit im Zusammenhang mit dem Straßenverkehr
- Sicherheitstechnik und wirtschaftliche Fahrweise
- Fachpraxis: Fachtechnische Vorbereitungen, Kleinere Wartungsarbeiten
- Prüfungscoaching (Umgang mit Prüfungssituationen)
- Führerscheinausbildung Theorie und Praxis zum Erwerb der Klasse B
- Schlüsselqualifikationen, Berwerbungstraining/Stellensuch
2. Ausbildungsabschnitt 3 Wochen (135 UE):
- Vertiefung der Kenntnisse und Fertigkeiten im Rahmen betrieblicher Lernphasen in den Bereichen: Post- und Kurierdienste, Spedition/Logistik, Groß- oder Einzelhandel, Catering.
3. Ausbildungsabschnitt 1 Tag (9 UE):
- Auswertungstag (Besprechung und Auswertung der betrieblichen Lernphase)
- Status Beschäftigungsaufnahmen, Ergebnisse laufender Bewerbungsverfahren
- Bewerbungsaktivitäten für Teilnehmer ohne Anschlussbeschäftigung
- Kundenzufriedenheit, Kundenbefragungen
Abschluss:
- Trägerzertifikat, Führerschein der Klasse B, Gabelstaplerfahrausweis
Teilnahmevoraussetzungen:
- Mindestalter 18 Jahre
- Für Teilnehmer -ohne Vorbesitz der Fahrerlaubnisklasse B-
- Persönliche und gesundheitliche Eignung, Berufserfahrung
- Ausreichende Deutschsprachkenntnisse
- Bereitschaft zur beruflichen Mobilität und Flexibilität
- keine wesentliche Einträge im Verkehrszentralregister,die Einfluss auf eine Erteilung der Fahrerlaubnisklasse B haben (Nachweis der Selbstauskunft vom Kraftfahrtbundesamt).