Unser Bildungsangebot richtet sich an weiterbildungsinteressierte Kunden, die eine zukünftige Tätigkeit als Dienstleistungshelfer/-in/Servicefahrer/-in in den Bereichen: Post- u. Kurierdienste, Spedition/Logistik, Groß- u. Einzelhandel oder Gastronomie/Catering anstreben wollen, und die angegebenen Teilnahmevoraussetzungen zur Maßnahme erfüllen.

Ausbildungsinhalte:

1. Ausbildungsabschnitt 5 Monate (936 UE):

• Arbeitssicherheit, Arbeits- und tarifrechtliche Bestimmungen
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, Umweltschutz
• Überblick Arbeitsmarkt und Branchen
• Warensortimente, Kundenberatung und Warenverkauf
• Kassieren und abrechnen, Verkaufsvorbereitende und nachbereitende Tätigkeiten,
• Verkaufsförderung, Arbeitsorganisation
• Lagerhaltung/Bestellwesen, Arbeitsmittel und Transportgeräte,
• Servicedienstleistungen Catering, Kurier-, Express- und Paketdienste
• Verpackungen, Gefahrstoffe und Gefahrgut
• Fahrauftrag, Verkehrsgeografie und Routenplanung, Versand/Fracht, Datenschutz
• Wirtschaftliches Fahren, Sicherheitstechnik
• Sozialvorschriften, Schaltstelle Fahrer: Dienstleister, Imageträger, Profi
• Kundenorientiertes Verhalten, Schlüsselqualifikationen, Bewerbungstraining
• Fahrzeugtechnik, Ladungssicherung, Verhalten nach Unfällen/Zwischenfällen
• Allgemeine Verkehrsvorschriften, Zuwiderhandlungen
• Strafbarkeit im Zusammenhang mit dem Straßenverkehr
• Führerscheintheorie und Führerscheinpraxis zum Erwerb der Klasse B

2. Ausbildungsabschnitt 1 Monat (180 UE):

• Vertiefung der Kenntnisse und Fertigkeiten im Rahmen eines betrieblichen Praktikums in den Bereichen: Post- und Kurierdienste, Spedition/Logistik, Groß- oder Einzelhandel, Gastronomie/Catering.

3. Ausbildungsabschnitt 1 Tag (9 UE):

• Auswertungstag (Besprechung und Auswertung des Betriebspraktikums)
• Status Beschäftigungsaufnahmen, Ergebnisse laufender Bewerbungsverfahren
• weitere Aktivitäten für Teilnehmer ohne Anschlussbeschäftigung
• Kundenzufriedenheit, Kundenbefragungen

Abschluss:

• Trägerzertifikat, Führerschein der Klasse B

Teilnahmevoraussetzungen:

• Mindestalter 18 Jahre
• Für Teilnehmer -ohne Vorbesitz der Fahrerlaubnisklasse B-
• Persönliche und gesundheitliche Eignung, Berufserfahrung
• Ausreichende Deutschsprachkenntnisse
• Bereitschaft zur beruflichen Mobilität und Flexibilität
• keine wesentliche Einträge im Verkehrszentralregister,die Einfluss auf eine Erteilung der Fahrerlaubnisklasse B haben (Nachweis der Selbstauskunft vom Kraftfahrtbundesamt).