Unser Bildungsangebot richtet sich an weiterbildungsinteressierte Kunden, die eine zukünftige Tätigkeit als Dienstleistungshelfer/-in/Servicefahrer/-in in den Bereichen: Post- u. Kurierdienste, Spedition/Logistik, Groß- u. Einzelhandel oder Gastronomie/Catering anstreben wollen, und die angegebenen Teilnahmevoraussetzungen zur Maßnahme erfüllen.

Ausbildungsinhalte:

1. Ausbildungsabschnitt 5 Monate (936 UE):

• Arbeitssicherheit, Arbeits- und tarifrechtliche Bestimmungen
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, Umweltschutz
• Überblick Arbeitsmarkt und Branchen, Verkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeiten
• Verkaufsförderung und Werbung, Kundenberatung und Warenverkauf
• Kassieren und Abrechnen, Fachbezogenes Rechnen
• Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation, kundenorientiertes Verhalten
• Lagerhaltung/Bestellwesen, Verpackungen, Versand, Beförderungsbestimmungen
• Gabelstaplerausbildung, Fach- und Fahrpraxis
• Servicedienstleistungen Kurier-, Express- und Paketdienste, Catering
• Mitzuführende Papiere des Servicefahrers, Fahrauftrag, Datenschutz
• Verkehrsgeografie und Routenplanung, Gefahrstoffe und Gefahrgut, Ladungssicherung
• Allgemeie Verkehrsvorschriften, Zuwiderhandlungen
• Strafbarkeit im Zusammenhang mit dem Straßenverkehr
• Sicherheitstechnik und wirtschaftliche Fahrweise
• Fachpraxis: Fachtechnische Vorbereitungen, Kleinere Wartungsarbeiten
• Prüfungscoaching (Umgang mit Prüfungssituationen)
• Führerscheinausbildung Theorie und Praxis zum Erwerb der Klasse B
• Schlüsselqualifikationen, Berwerbungstraining/Stellensuch

2. Ausbildungsabschnitt 3 Wochen (135 UE):

• Vertiefung der Kenntnisse und Fertigkeiten im Rahmen betrieblicher Lernphasen in den Bereichen: Post- und Kurierdienste, Spedition/Logistik, Groß- oder Einzelhandel, Catering.

3. Ausbildungsabschnitt 1 Tag (9 UE):

• Auswertungstag (Besprechung und Auswertung der betrieblichen Lernphase)
• Status Beschäftigungsaufnahmen, Ergebnisse laufender Bewerbungsverfahren
• Bewerbungsaktivitäten für Teilnehmer ohne Anschlussbeschäftigung
• Kundenzufriedenheit, Kundenbefragungen

Abschluss:

• Trägerzertifikat, Führerschein der Klasse B, Gabelstaplerfahrausweis

Teilnahmevoraussetzungen:

• Mindestalter 18 Jahre
• Für Teilnehmer -ohne Vorbesitz der Fahrerlaubnisklasse B-
• Persönliche und gesundheitliche Eignung, Berufserfahrung
• Ausreichende Deutschsprachkenntnisse
• Bereitschaft zur beruflichen Mobilität und Flexibilität
• keine wesentliche Einträge im Verkehrszentralregister,die Einfluss auf eine Erteilung der Fahrerlaubnisklasse B haben (Nachweis der Selbstauskunft vom Kraftfahrtbundesamt).