Wachstum durch Wissen

Mit den richtigen Infos neue Perspektiven schaffen

Suche in 23705 Weiterbildungskursen von 777 Anbietern in Rheinland-Pfalz
Suchbegriffe kombinierbar durch Komma - z.B. "Excel, Mainz"

« Zurück

Tourismusmanager (IHK)

Inhalt

In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie alles von den Grundlagen des Tourismus, über die unterschiedlichen Zielgruppen bis hin zur innovativen Produktentwicklung. Wie betreibe ich erfolgreiche Press- und Öffentlichkeitsarbeit und wie gehe ich mit Reklamationen um? Wie funktioniert Tourismus Marketing - auch im Online-Bereich? Der Lehrgang ist modular aufgebaut und bietet so das Handwerkszeug für ein professionelles und modernes Destinationsmanagement.

  • Lernen Sie aktuelles und zukunftsorientiertes Know-how der Tourismusbranche kennen.
  • Gewinnen Sie einen Überblick über die Grundlagen der Tourismusbranche als Wirtschaftsfaktor in Deutschland.
  • Steigern Sie Ihre Kompetenz auch in puncto Marketing, Kommunikation und Präsentation.
  • Erlangen Sie einen fundierten Einblick in die wichtigsten Managementbereiche der Tourismusbranche.
  • Profitieren Sie von einer kompletten Werkzeugbox mit praxiserprobten Arbeitshilfen, zahlreichen Checklisten, Mustervorlagen und Partnern.

Modul 1 Grundlagen des Destinationsmanagements

  • Grundbegriffe, Definitionen, Zielgruppen, Rahmenbedingungen
  • Tourismusgeographie, Tourismuspolitik, Strukturen im Deutschlandtourismus
  • Leistungsträger, Organisationsformen und Verkehrsträger im Tourismus

Modul 2 Kennzahlen und Finanzierung im Destinationsmanagement

  • Einführung ins Cross-Marketing
  • Cross-Marketing- und Sponsoring-Konzepte
    -#Übungen, Umsetzung und Auswertung

Modul 3 Produktentwicklung im Tourismus

  • Grundlagen der Angebotsgestaltung im Tourismus
  • Entwicklungsmethoden und Kreativitätstechniken
  • Von der Produktentwicklung zur Produkteinführung, strategische Marketingplanung
  • Bedeutung von Kooperationen

Modul 4 Tourismusmarketing

  • Marktforschung: Bedeutung und Methoden
  • (Mega-)Trends im Tourismus
  • Bedeutung und Entwicklung von Leitbildern und Unternehmenskonzepten
  • Erfolgsfaktoren im modernen Marketing, Crossmarketing

Modul 5 Mitarbeitermotivation

  • Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung
  • Vorstellungsgespräch und Einarbeitungsphase
  • Spielregeln und Arbeiten mit Standards
  • Ihre Führungsqualitäten: Welche Art von Führung benötigt mein Mitarbeiter?
  • Lobkultur und konstruktive Kritik, Mitarbeitergespräche

Modul 6 Zielgruppe Tagestouristen

  • Wertschöpfung durch Tagestourismus
  • Zielgruppendefinition und Zielgruppenmarketing
  • Eventmanagement
  • Produktgestaltung und Pauschalen für Tagesgäste, Bus- und Gruppenreisen

Modul 7 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

  • Medienkunde und -verteiler
  • Pressemitteilung: Aufbau, Inhalt, Stil, Satzbau, etc.
  • Erfolgsfaktoren für gute Pressetexte, Journalistensprache
  • Praktische Übungen

Modul 8 Online-Marketing

  • Online-Werbung (SEM) vs. Suchmaschinenmarketing (SEO)
  • Erfolgsfaktoren in der Online-präsentation
  • Online-Vertrieb
  • Social Media / Social Network

Modul 9 Aktives Beschwerdemanagement

  • Reklamationsstruktur im Unternehmen
  • 10 Phasen der Reklamation, Nachbearbeitung und Auswertung
  • Tipps und Formulierungshilfen für alle Situationen

Modul 10 Moderationsmethoden


Voraussetzung:

Die Zulassungsvoraussetzungen sind leistungs- und erfahrungsorientiert. Grundsätzliche Voraussetzung sind eine abgeschlossene Ausbildung und mind. 2 Jahre Berufserfahrung.
Sollten formale Abschlüsse nicht vorliegen, müssen ersatzweise mindestens sechs Jahre branchenspezifische Berufserfahrung nachgewiesen werden. Über die endgültige Zulassung entscheidet ein Bewertungsgremium.



Ansprechpartner: Jutta Wiedemann
Telefon: +49.261.3047172
Fax: +49.261.3047179
Email: wiedemann@ihk-akademie-koblenz.de

Zertifikat

Art: Fortbildung/Qualifizierung

Sonstiges Merkmal
Tourismus-Manager/in [privatrechtlich]

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
24.09.18 - 15.11.18 09:00 - 16:30 Uhr 8 Wochen Ganztägig
Mo. und Do.
max. 18 Teiln.
1690 € Hohenfelder Str. 12
56068 Koblenz

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 5

Zielsicher planen!

Mit unserer Standortbestimmung können Sie schrittweise alle Punkte zusammenstellen, die für Ihre zielsichere Planung wichtig sind.

Zur Standortbestimmung

Öffentliche Förderprogramme

Die Teilnahme an Weiterbildung kann durch öffentliche Förderprogramme und gesetzliche Regelungen unterstützt werden.

Regelungen und Programme

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

Mehr erfahren

Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

Mehr erfahren