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Servicebereich und Kasse

Inhalt

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  • Kaufmännisches Rechnen im Kassenbereich: Grundrechenarten | Dreisatzrechnung | Durchschnittsrechnung | Prozentrechnung

  • Kassiervorgänge abwickeln: Der Arbeitsplatz des Kassierers | Hardwarekomponenten | Preiserfassung im Einzelhandel | Alltag an der Kasse

  • Zahlungsvorgänge abwickeln: Zahlungsarten | Kassieren | Kassenabschluss

  • Warenwirtschaftssystem im Handel einsetzen: Die Bedeutung von Warenwirtschaftssystemen (WWS) | Aufgaben und Funktionsweisen eines WWS

  • Schwierige Verkaufssituationen bewältigen: Verschiedene Kundenarten und Kundentypen | Kundengruppen | Erfolgreich verkaufen bei Hochbetrieb | Verkauf kurz vor Ladenschluss | Kunden bringen Begleitpersonen mit | Geschenk- und Besorgungskauf | Finanzierungskauf | Telefonberatung und Telefonverkauf

  • Umgang mit Reklamationen: Reklamationen, Mängel, Gewährleistung, Garantie | Umtausch

Lernmethode
Sie qualifizieren sich mediengestützt auf unserer DAA-Internetplattform mit individueller Begleitung durch unsere Lernberater.


  • Agentur für Arbeit (SGB III) und Jobcenter (SGB II)

  • Deutsche Rentenversicherung

  • Berufsgenossenschaften

  • Berufsförderungsdienst der Bundeswehr

  • Selbstzahlung mit individuellen Zahlungsbedingungen möglich

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    DAA-Prüfung

    Dauer: Auf Anfrage

    Voraussetzung: Die Teilnahme-Voraussetzungen werden vorab in einem Beratungsgespräch geklärt.

    Förderungsart
    Bildungsgutschein (nach AZAV) i

Zielsicher planen!

Mit unserer Standortbestimmung können Sie schrittweise alle Punkte zusammenstellen, die für Ihre zielsichere Planung wichtig sind.

Zur Standortbestimmung

Öffentliche Förderprogramme

Die Teilnahme an Weiterbildung kann durch öffentliche Förderprogramme und gesetzliche Regelungen unterstützt werden.

Regelungen und Programme

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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