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Qualitätsmanagement - Grundlagen

Inhalt

Qualitätsmanagement - Grundlagen

Viele Firmen, Organisationen, Verwaltungen und Vereine betreiben inzwischen aktiv Qualitätsmanagement. In diesem Kurs lernen Sie die Grundideen des Qualitätsmanagements kennen. Zentrale Begriffe und die aktuellen Philosophien, Konzepte und Methoden werden erläutert. Die Qualitätslehre bietet eine Vielzahl nützlicher Werkzeuge, die auch unabhängig von einer Zertifizierung helfen, das Verbesserungspotenzial zu erkennen und umzusetzen. Mit diesem Wissen bekommen Sie einen umfassenden Überblick. Sie sind in der Lage, die verschiedenen Konzepte zu verstehen, zu beurteilen und auch anzuwenden. In den Vorträgen besteht reichlich Gelegenheit miteinander zu diskutieren, um auch die eigenen Aspekte mit einzubringen.
Inhalt:

  • Begriffe, Entwicklung des Qualitätsmanagements, Qualitätsregelkreis (PDCA)
  • Prozesse, Prozessanalyse, Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT)
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
  • Statistische Methoden, Quality-Function-Deployment (QFD)
  • Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
  • Balanced Scorecard (BSC)
  • QM-Systeme: Kaizen, Total Quality Management (TQM), Business-Excellence Modell (EFQM), Six-Sigma, offenes-sozio-techno-oekonomisches Modell (OSTO), Audit, DIN EN ISO 9000ff, Zertifizierung, QM-Dokumentation, u.a.

Hinweis: Es werden auch Informationen zum vertiefenden IHK-Zertifikatslehrgang "Qualitätsmanagement nach ISO 9001 (IHK)" gegeben.

Zielgruppe:
keine Zielgruppe

Sonstiges Merkmal
Grundlagen (Lernzielniveau)

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
28.04.18 - 29.04.18 9:00 - 16:45 Uhr 2 Tage WE Wochenende
Sa. und So.
max. 15 Teiln.
150 € Karmeliterplatz 1
55116 Mainz

vhs-Haus; Innenstadt

Referent/in: Wolfgang Beer

Treffen: 18

Weitere Infos vom Anbieter

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