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Qualitätsmanager/in (IHK)

Inhalt

Grundlagen des Qualitätsmanagements: Einführung / Die Normenfamilie ISO 9000ff in der aktuellen Fassung / Qualitätsförderung // Qualitätsmanagementsysteme (QMS): DIN EN ISO 9001:2015 - Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme - Analyse der Regelwerke mit Bespielen aus der Praxis / DIN EN ISO 9004 / Zertifizierung und Akkreditierung // Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: ISO-Normen und Dienstleistungen / Besonderheiten eines QMS im Dienstleistungsbereich / Anwendungen der ISO-Familie aus Sicht der Dienstleister // Statistik im Qualitätsmanagement: Bedeutung der Statistik im QM / Grundlagen der beschreibenden Statistik / Grundlagen der beurteilenden Statistik / Verteilungen - Definitionen, und Begriffe der Statistik / Spezielle Häufigkeitsverteilungen und ihre Darstellung / Wahrscheinlichkeitsverteilungen und ihre Darstellung / Methoden und Kennzahlen zur Beschreibung quantitativer Merkmale / Beschreiben und Auswerten von Verteilungen qualitativer Merkmale / AQL-Stichprobensystem / Qualitätsregelkarten / Prozessfähigkeit / SPC (Statistic Process Control) / Prüfmittelfähigkeit // Qualitätsmanagement mit System - ISO-9000ff-Familie in der Anwendung: Grundlagen für eine Textanalyse und deren Anwendung / Struktur und Aufbau der Dokumente eines QMS / Aufbau und Einführung eines QMS / Zusammenfassung der wesentlichen Elemente // Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement: Werkzeuge und Methoden im QM / FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse) / QFD (Quality Function Deployment) / Qualitätsplanung und -lenkung / Qualitätskosten // Qualität und Recht: Sichtweisen für Qualität / Rechtsbegriffe und Beispiele zum Verständnis von Haftung / Haftung und Vertragsarten (mit praktischen Übungen) // Qualitätsaudits und Zertifizierung // Total Quality Management (TQM) - Einführung

Der Teilnehmer (m/w) erwirbt Wissen zu Grundlagen, Prinzipien, Strategien und Methoden eines zeitgemäßen und modernen Qualitätsmanagements (QM). Er erfährt und trainiert praxisorientiert personelle, organisatorische, inhaltliche und technische Komponenten eines erfolgreichen QM, um in seinem Unternehmen prozessorientiert ein QM (mit) aufzubauen, darzulegen und umzusetzen. Er wird in die Lage versetzt, in einem Unternehmen als ein zentraler Akteur und Multiplikator für QM zu wirken, interne Audits mitzugestalten und das Unternehmen auf eine Zertifizierung vorzubereiten. An Fallbeispielen aus der betrieblichen Praxis trainiert der Teilnehmer Prinzipien und Methoden für die Darlegung der Maßnahmen in der QM-Dokumentation. Der Teilnehmer wird darüber hinaus mit Rechtsfragen zu Qualität vertraut gemacht und lernt, Konsequenzen im Zusammenhang mit qualitätssichernden Maßnahmen abzuschätzen. Der Qualitätsmanager (IHK) soll Multiplikator und zentraler Akteur bei der Entwicklung des Unternehmens von der Qualitätskontrolle zum zertifizierten Qualitätsmanagementsystem sein.



Ansprechpartner: Birgit Schoppet
Telefon: +49.6519.777754
Email: schoppet@trier.ihk.de

Sonstiges Merkmal
Qualitätsmanager/in [privatrechtlich]

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
19.10.18 - 15.12.18 08:00 - 14:30 Uhr 8 Wochen WE Wochenende
Fr. und Sa.
max. 14 Teiln.
1990 € Max-Planck-Str. 1
54516 Wittlich

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 7

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Regelungen und Programme

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