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Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung

Inhalt

Wer möchte nicht im Beruf und Privatleben bessere Gespräche führen. Doch mit manchen Kommunikations-gewohnheiten stehen wir uns selbst im Weg. Das muss nicht sein. Jeder kann seine Kommunikation und sein Gesprächsverhalten verbessern. Mit effektiver Kommunikation vermeiden Sie Missverständnisse und erreichen ein größeres Verstehen des Gesprächspartners. Und mit gekonnter Gesprächsführung schaffen Sie positive Beziehungen zum Mitmenschen und erreichen Ihre Ziele.

- Offenheit, Einfühlung und Situationsgespür
- Sicher auftreten
- Selbststeuerung und Umgang mit Emotionen
- Die sachliche und emotionale Ebene
- Häufige Fehler vermeiden
- Fragen und Zuhören
- Auf welchem "Ohr" hören Sie bevorzugt?
- Fokussiert kommunizieren
- Das eigene Kommunikationsprofil erkennen
- Ich-Du-Botschaften
- Metakommunikation
- Einfühlsame und durchsetzungsstarke Kommunikation
- Das Gesprächsziel festlegen
- Gespräche vorbereiten
- Die Steuerung des Gesprächs
- Aktives und öffnendes Zuhören
- Argumentieren
- Überzeugen und durchsetzen
- Einsatz und Deutung der Körpersprache
- Schwierige Gespräche
- Auf Konfrontationen sicher reagieren
- Kritik gelassen anhören und äußern
- Interessenkonflikte lösen
- Angriffe abwehren
- Übungen mit Videokamera
- Ihr individuelles Verbesserungsprogramm



Ansprechpartner: Laura Esch
Telefon: +49.261.3047132
Fax: +49.261.3047121
Email: esch@ihk-akademie-koblenz.de

Teilnahmebescheinigung

Art: Fortbildung/Qualifizierung

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
24.04.18 08:30 - 16:30 Uhr 1 Tag Ganztägig
Di.
max. 14 Teiln.
315 € Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

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Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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