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Erfolgreiche Kommunikation hängt wesentlich von der Körpersprache ab. Experimente haben gezeigt, dass wir im Zweifelsfall eher geneigt sind, dem Körper als den Worten zu glauben. Körpersprache lässt das Unsichtbare und Ungesagte sichtbar werden, wie Gedanken, Motive und Haltungen.