Ein Fachlehrgang zur Qualifikation als Leiter Qualitätswesen oder als Qualitätsmanager

Planen, führen und optimieren Sie das QM-System Ihres Unternehmens. Als Leiter des Qualitätswesens bzw. als verantwortlicher Qualitätsmanager verfügen Sie über das für diesen Bereich notwendige Wissen nach DIN EN ISO 9000 ff., IATF 16949 oder VDA Band 6.1. Sie werden an Qualitätsmanagementaufgaben herangeführt und mit fundiertem Fachwissen vertraut gemacht, um die steigenden Anforderungen an ein effektives Qualitätsmanagementsystem zu erfüllen, zu koordinieren, die Wirksamkeit zu überwachen und entsprechend an die Geschäftsführung zu berichten.

Lehrgangsinhalt

In diesem Lehrgang wird dem Teilnehmerkreis das notwendige Wissen über QM-Systeme nach DIN EN ISO 9000 ff., IATF 16949 oder VDA Band 6.1 durch Vorträge, Gruppenarbeiten und Beispiele aus der Praxis vermittelt. Damit ist der Absolvent in der Lage, QM-Systeme zu planen, einzuführen und laufend zu optimieren. In einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen entspricht diese Aufgabe z. B. der Position des Leiters Qualitätswesen oder des Leiters Qualitätsmanagement. In größeren Unternehmen werden Führungskräfte und Spezialisten innerhalb der Qualitätsmanagement-Organisation angesprochen.

Lehrgangsblock 110-1
Qualitätsmanagementsysteme

• Bedeutung von Qualitätsmanagementsystemen


• Qualitätsmanagement-Handbuch


• Verfahrens- und Arbeitsanweisungen


• Normen zum Qualitätsmanagement: ISO 9000 ff., VDA Band 6.1, IATF 16949


• Prozessorientierte Qualitätsmanagementsysteme


• Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems


• Qualitätsaudits


• Interne Audits


• Anforderungen an Auditoren


• Produkthaftung

Personalentwicklung/Personalführung

• Führungsverhalten/Führungsanalyse


• Motivation


• Zielvereinbarung


• Konfliktbewältigung

Lehrgangsblock 100-2
Werkzeuge des Qualitätsmanagements

• Quality Function Deployment (QFD)


• Fehler-Möglichkeits- und ­Einfluss-Analyse (FMEA)


• Prüfmittelmanagement


• Prüfmittelfähigkeit


• Selbstprüfung


• Fortschrittliche Qualitätsplanung (APQP)


• Statistische Prozessregelung (SPC)


• 7 tools


• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, Kaizen

Qualitätsbezogene Kosten

• Grundlagen der betrieblichen Kostenrechnung


• Einfluss des Qualitätsmanagementsystems auf die Kostenrechnung im Unternehmen

Lehrgangsblock 100-3
Anwendung statistischer Methoden

• Wahrscheinlichkeitslehre


• Grafische Darstellungsformen


• Verteilungsmodelle (Binomial-, Poisson-, Normalverteilung)

Auswertung von Stichprobenergebnissen

• Zufallsstreu- und Vertrauensbereich


• Statistische Versuchsmethodik (Fischer, Taguchi und Shainin)


• Statistische Testverfahren


• Zuverlässigkeitsanalyse


• Stichprobensysteme

Lehrgangsblock 100-4
Qualitätsinformationen

• Kommunikation im Unternehmen


• Qualitätsgespräche/Qualitätsberichte


• Ermitteln von Qualitätskennzahlen


• Prinzipien der Gruppenarbeit


• PPAP/PPF


• Reklamationsbearbeitung

EDV-Einsatz im Qualitätsmanagement

• Auswahl und Integration eines CAQ-Systems (Computer Aided Quality Management)

Total Quality Management (TQM)

• Ziele von Total Quality Management


• Planung von TQM-Programmen

Managementsysteme für

• Qualität, Umwelt, Sicherheit


• Integriertes Managementsystem

Perfekt für ?SIX SIGMA?
Die Lehrgänge der GFQ Akademie sind bereits seit vielen Jahren derart strukturiert, aktuell und modular aufgebaut, dass sie eine perfekte Basis zur Ausbildung im Rahmen von SIX SIGMA beinhalten. In diesem Lehrgang werden die theoretischen Grundlagen dazu vermittelt.