Das Seminar bietet die Möglichkeit, sich über die Wirkung des eigenen Verhaltens auf Kunden klar zu werden. Für die Bereiche der Körpersprache, der Kommunikation und der Reaktion auf Kundenwünsche und Konflikte werden viele wertvolle Anregungen und Tipps erarbeitet.

< Wie trete ich beim Kunden auf, damit er mit mir zufrieden ist?
< Was kann ich tun, um Beschwerden zu vermeiden?
< Wie gehe ich auch mit schwierigen, schlecht gelaunten und unzufriedenen Kunden um?

Offen für alle

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung.

Anmeldeschluss: 18.04.2018

Anmeldung bei Nadine Weller
Telefon: 0631 3677-366
Telefax: 0631 3677-406
Email: nweller@hwk-pfalz.de