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Der richtige Umgang mit Anwendern - User Help Desk

Inhalt



In diesem Training erlangen Sie Fähigkeiten und Stärken, die Ihnen den Umgang mit Anrufern erleichtern, insbesondere in problematischen Situationen. Stilvoller Umgang mit Anrufern, auch wenn diese schwierig sind, wird geübt. Lernen Sie mit dem Anrufer eine Win-Win-Beziehung aufzubauen. Lassen Sie sich überraschen, wie positiv sich eine professionelle telefonische Unterstützung der Anwender auf die Akzeptanz und die Fehlerrate Ihrer IT-Anwendungen auswirken wird.

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 4 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
25.01.18 - 26.01.18 9:00 - 16:30 Uhr 2 Tage Abends
Do. und Fr.
max. 10 Teiln.
673 €
Binger Straße 14-16
55122 Mainz

Referent/in: von Com training and services Mainz/Wiesbaden
Dauer: 2 Tage
Weitere Infos vom Anbieter

19.04.18 - 20.04.18 9:00 - 16:30 Uhr 2 Tage Abends
Do. und Fr.
max. 10 Teiln.
s.o.
673 €
s.o.

Referent/in: von Com training and services Mainz/Wiesbaden
Dauer: 2 Tage
Weitere Infos vom Anbieter

30.07.18 - 31.07.18 9:00 - 16:30 Uhr 2 Tage Abends
Mo. und Di.
max. 10 Teiln.
673 €
s.o.

Referent/in: von Com training and services Mainz/Wiesbaden
Dauer: 2 Tage
Weitere Infos vom Anbieter

15.10.18 - 16.10.18 9:00 - 16:30 Uhr 2 Tage Abends
Mo. und Di.
max. 10 Teiln.
s.o.
673 €
s.o.

Referent/in: von Com training and services Mainz/Wiesbaden
Dauer: 2 Tage
Weitere Infos vom Anbieter

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