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Hard- und Software-Supporter/in (HAF)

Geprüfte/r Hard- und Software-Supporter/in (HAF)

Inhalt

Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen für eine Tätigkeit als PC-Berater in Benutzer-Service-Abteilungen von Unternehmen

Abschluss: institutsinterne Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
Grundkenntnisse in EDV und im Umgang mit PCs, Berufspraxis im EDV-Bereich ist förderlich, Verfügbarkeit eines geeigneten PCs, weitere Mindestkriterien siehe Lehrgangsbegleitheft)

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Teilnahme an den Seminaren

Lehrgangsinhalte:
Grundlagenwissen: Hard- und Software, DOS, Unix, Windows. Textverarbeitung mit WINWORD, Tabellenkalkulation mit EXCEL, Datenbankorganisation mit ACCESS. Bürokommunikation (u.a Telekommunikation, ISDN), Datenfernübertragung und Rechnernetze, Netzwerkmanagement mit NOVELL NetWare. PC-Technik (u.a. Aufbau eines PCs, Diagnose und Fehlersuche). Peripherie, Datenschutz und -sicherheit, spezielle Software (u.a. OS/2, WINDOWS NT), Fallstudie. Arbeitsmethodik und Gesprächsführung, Zeit- und Selbstmanagement. Wahlmöglichkeit zwischen Schwerpunkt Windows 3.x und Windows 95

Zielgruppe:

Lehrgang Zeitaufwand:

  • Gesamtdauer: 18 Monate, gesamt 774 - 929 Zeit-Std.
  • wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 10 -12 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

  • Lehrbriefe, Lehrgangsbegleitheft, Übungsdisketten, CD-Rom's
  • Anzahl Lehrbriefe: 32, Umfang: 2400 Seiten

Begleitender Unterricht: drei 3-tägige Seminare (incl. Prüfungen) zu je 20 Std.

  • Nah-Unterricht: 60 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 652197

Unterrichtsart
Fernunterricht i
Sonstiges Merkmal
PC-Betreuer/in [privatrechtlich] i

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerArtPreisOrtBemerkungen
Beginnt laufend k. A. Fernunterricht 3350 €
Fernunterricht

18 Monate

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Regelungen und Programme

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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